NOTA: El siguiente documento es nuestra plantilla de términos y condiciones de servicios, en caso de que se contratasen. Este documento no tiene ninguna validez legal, ni contractual, en soporte físico ni digital, hasta que no se realice la firma manuscrita en el documento oficial ni se haya sellado por la empresa.
1. Definiciones
1.1. “Empresa”: NoéGMedia, registrada en Marbella, Málaga, España.
1.2. “Cliente”: La persona física o jurídica que contrata los servicios de la Empresa.
1.3. “Servicios”: Servicios ofrecidos por la empresa (diseño web, fotografía o vídeo digital).
2. Objeto
2.1. Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre la Empresa y el Cliente para la prestación de los Servicios contratados.
3. Condiciones de Pago
3.1. El presupuesto acordado tiene una validez de 15 días desde su emisión.
3.2. Se requerirá el pago por adelantado del 50% del servicio antes del comienzo del servicio
3.3. Los pagos deberán realizarse mediante transferencia bancaria o el método acordado previamente. Todos los pagos se efectuarán en euros.
3.4. En caso de retraso en el pago, se aplicará un interés de demora del 5% mensual sobre la cantidad pendiente, a partir de la fecha de vencimiento.
3.5. En caso de no realizarse el pago o negarse al pago, la empresa podrá hacer uso de servicios de empresas de recobros para resolver la deuda y se procederá a reclamar la cuantía de los servicios con un recargo asignado por la empresa de recobros más las costas y gastos judiciales que se generen.
3.6 Salvo causa justificada (si la empresa no cumple con los plazos y/o servicios acordados a la firma del presente contrato) y acorada bajo la ley de consumo, el cliente no podrá solicitar el reembolso del servicio. El reembolso se realizará en un bono utilizable en otro servicio de la empresa.
4. Propiedad Intelectual y personal
4.1. La Empresa conserva todos los derechos de autor y propiedad intelectual sobre los diseños, fotografías, vídeos y otros materiales producidos hasta que el Cliente haya realizado el pago completo.
4.2. Tras el pago completo, la propiedad intelectual de los trabajos será transferida al Cliente , excepto en aquellos elementos que sean propiedad de terceros o estén sujetos a licencias específicas.
4.3 En el caso de servicios TIC (Páginas Web, Redes Sociales) el cliente no podrá acceder, modificar, descargar o transferir ningún parámetro, al ser un servicio 100% gestionado por la empresa
4.3. La Empresa se reserva el derecho a mostrar y/o publicar trabajos realizados para el Cliente en su portafolio y para fines promocionales en Redes Sociales, sitios web o en medios de comunicación.
En caso de no desear que la empresa o proyecto sea publicado o publicitado, marque con X en la siguiente casilla: ▢
No obstante, en el caso del servicio de Páginas Web, la empresa pondrá una logotipo o marca de autor, en el pié de página o lugar no intrusivo del producto – servicio contratado.
4.4 La empresa no se hará responsable de ningún tipo de reclamación de derechos de autor (Copyright) por la difusión de los servicios, siendo responsabilidad directa del cliente el uso material registrado con derechos de autor, al igual que cualquier denuncia por difusión pública, reproducción, copia, así como los derechos establecidos en SGAE, AGEDI, DMA, o cualquier plataforma, asociación o registrador de derechos de autor.
5. Confidencialidad
5.1. Ambas partes acuerdan mantener confidenciales toda la información y documentos a los que tengan acceso durante la vigencia del contrato y tras su finalización, a menos que dicha información sea de dominio público.
5.2 Queda prohibida la difusión de material en proceso, así como de las herramientas utilizadas para la creación de contenido, salvo autorización expresa, quedando a responsabilidad del cliente el pago de la sanción o cuantía relativa a la consecuencia de cualquier denuncia por terceros.
6. Protección de Datos
6.1. La Empresa se compromete a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
6.2. Los datos personales del Cliente serán tratados exclusivamente para la gestión administrativa y comercial de los servicios contratados.
6.3. El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales, así como otros derechos, contactando con la Empresa, a través de las redes sociales y del correo electrónico hola@noegmedia.es
7. Limitación de Responsabilidad
7.1. La Empresa no se hace responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos que puedan surgir en relación con la prestación de los servicios, sea de la propia empresa o proveeida por asociados o terceros.
7.2. En ningún caso, la responsabilidad de la Empresa excederá el monto total pagado por el Cliente por los servicios contratados.
7.3 La empresa no se hace responsable en casos de fallos de servidores donde se encuentre alojados los proyectos (RRSS, Hosting, Distribución de foto y vídeo), siendo responsabilidad de la plataforma donde se aloja el servicio.
8. Plazos de Ejecución y Entrega
8.1 La empresa y el cliente acordarán un plazo de ejecución y entrega orientativo del proyecto, indicado en el documento de presupuesto-factura.
8.2 Dada la naturaleza de la empresa, la fecha de entrega final del proyecto podría variar en función de la complejidad del proyecto o del procedimiento (captación de material, recogida de datos, ediciones posteriores, etc)
8.3 El plazo de ejecución comenzará una vez hecho efectivo el anticipo mediante el método de pago elegido.
9. Modificaciones, Cancelaciones y Desistimiento
9.1. Cualquier modificación al alcance del proyecto deberá ser acordada por ambas partes y conllevará ajustes en el presupuesto y los plazos de entrega.
9.2 Una vez presentada la versión final del proyecto, cualquier modificación tendrá un costo aplicable en función de la tarifa estándar, cuya modificación se ejecutará a disponibilidad de la empresa.
9.3. En caso de cancelación del proyecto o solicitar el derecho de desistimiento por parte del Cliente, una vez firmado el presupuesto, el anticipo no será reembolsable. Además, el Cliente deberá abonar a la Empresa el coste de los trabajos realizados hasta la fecha de cancelación (Art. 103 A, RDL 1/2007 del 16 Nov)
9.4. Debido a la naturaleza de los servicios, el derecho de desistimiento no es aplicable al ser productos confeccionados a las especificaciones del consumidor (Art. 103 C, RDL 1/2007, 16 Nov).
9.5. En caso de impago o cancelación del proyecto, la empresa podrá rescindir el uso del dominio por parte del cliente, así como la custodia de los archivos que no podrán transferirse al cliente hasta haber completado el pago.
9.6 Como medida disciplinaria, la empresa se reserva el derecho de activar el modo de mantenimiento de los servicios (página web, redes sociales) o modo privado hasta que no se resuelva el impago, quedando exonerada de cualquier consecuencia generada (bajada de puntuación, SEO, rating…)
10. Permanencia
10.1 El cliente dispondrá de la permanencia del servicio contratado con la empresa hasta el día ____/________/_____
10.2 En caso de existir una permanencia expresada en el punto 10.1, y al haberse prepagado, el cliente no podrá traspasar o trasladar el servicio a otra empresa hasta haber finalizado el periodo de permanencia, así como la solicitud de archivos audiovisuales generados con el proyecto
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
11.1. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.
11.2. Cualquier normativa no contemplada en estos términos y condiciones o que interfiera con la normativa española, será de preferente aplicación la legislación española, o en su defecto la europea.
11.3. Cualquier disputa que surja de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Marbella, Málaga.
12. Aceptación
12.1. La contratación de los Servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del Cliente, cuya aceptación queda reflejada en la firma del documento de presupuesto y/o factura cuyo documento presente se encuentra impreso en la cara reversa, y a continuación.